昨天去上了經理人導讀，主題是卡內基，由於在父執輩間，對黑幼龍略有耳聞，也曾經在大學幹部訓練中提到多次，讓我對此有點興趣，就決定報名去參加了
主要的幾個原則提供給還沒有接觸過卡內基的人做參考
三不：不責備、不批評、不抱怨
分析問題時，先收集所有的事實，衡量這些事實，再做出決定
去接受我不能改變的一切；去改變我能改變的一切；有智慧去分辨兩者的不同
本講座我覺得最喜歡的部分，應該還是在QA的時候(內容未必一致，僅憑昨晚印象寫下)
Q：我朋友一直不想升主管，他說主管通常很寂寞、人緣都不好，還要演戲。
A：首先我想更正一個錯誤，主管人緣都不好？這點可能是在職場上錯誤的觀念，請問在座有沒有人的主管人緣很好的？我肯定一定有的，另外現在很多人會想說，我就當個小職員，好好照顧自己的家庭，這樣的小確幸沒什麼不好，但我認為有機會一定要升主管，升主管你的貢獻其實是來自全團隊的貢獻，當團隊貢獻的越多，你的成就也越大，Reward也越高，所以比起平凡一生做個小職員，你可以做到的事情更多。
Q：業務能力好像很重要，我應該當業務嗎？
A：業務能力當然很重要，雖然會有人告訴我"何先生，你的產品太貴了，我賣不出去"，我當然是要賣貴，不然請你業務來幹嘛??(笑)，業務能力的重要不是只是賣產品，不管你是哪個位置，就當你要前往某公司面試你其實也要推銷你自己。
Q：不批評、不責備、不抱怨，真的很難？
A：其實卡內基這三大原則要告訴你的是，這些反應的確就是人之常情，但我們更想要鼓勵大家，除了當下這些情緒的產生，想想我生氣完了，我應該做些什麼，把重點放在事後處理，而不是只停留在當下情緒，事情不會有所改變。
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這堂課就我跟朋友私底下在聊時，我們都覺得這真的是充滿了正面能量，雖然不是很大的的道理，每一條都是很基本，但執行難度真的很高，我們常常在不自覺得狀況就做出這些行為，因為受到不合理的要求，最簡單回應事情的方式就是"抱怨"，想要用正面去回饋任何事情真的很難，今天試著忍耐看能不能一天不抱怨，但光上班等紅綠燈我就已經破功了…
裡面講到的一個我不斷反芻的一件事，"影響力"可以說是卡內基的核心，我就在想開業至今，很幸運能夠幫忙一些業者，做出他們喜歡的網頁，推廣他們提供的優質服務，但我常常需要面對與自己獨處的時刻，有時候我就會覺得自己一個人能做的是有極限的，但團隊的影響力可能是infinity。
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